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Données collectées

Lorsque vous demandez un devis ou une reprise, ou commandez des articles en ligne, nous recueillons votre nom, votre numéro de téléphone et, si vous le souhaitez, votre adresse e-mail et un message. Pour un devis, nous recueillons aussi le type d'appareil et le problème décrit ; pour une reprise, le modèle, vos réponses sur son état et les photos que vous envoyez ; pour une réservation, la liste des articles choisis. Ces informations servent uniquement à vous répondre, à préparer votre estimation ou à mettre vos articles de côté en boutique.

Base légale et durée

Le traitement repose sur votre demande (mesures précontractuelles). Les demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement.

Clients de la boutique

Lorsque vous nous confiez un appareil, vos coordonnées et la description de l'intervention figurent sur le devis et la facture. Elles servent à l'exécution de la prestation, à la facturation et au suivi de la garantie, et sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis le temps des obligations légales de conservation des pièces comptables.

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Vos données sont traitées par MBOKA IMPORT EXPORT, SAS exerçant sous le nom commercial Mboka Réparations, et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, hormis les prestataires techniques nécessaires à l'acheminement de votre demande (hébergement, messagerie).

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